Servicedesk Medewerker

Spreekt een job met een eigen inbreng in een professioneel team je aan? Ben je klant- en service gericht met gevoel voor optimale service?

Ben je op zoek naar een dynamische en informele werk omgeving gericht op professionalisering en persoonlijke ontwikkeling? Dan pas je bij HSO!

Jij bent

  • Dienstverlenend van aard en in staat om op een zeer servicegerichte manier onze klanten verder te helpen
  • Professioneel in de omgang met collega’s en klanten
  • Iemand die liever de telefoon pakt bij onduidelijkheid dan in de mail duikt
  • In staat om prioriteiten te stellen in de tickets en daar ook naar te handelen
  • Leergierig en nieuwsgierig om jezelf en je collega’s dagelijks te verbeteren

Je beschikt over

  • Een zeer service-/en klantgerichte instelling;
  • Een pro actieve houding en geen telefoonvrees;
  • Goed overzicht in je werk en weet daarin prioriteiten te stellen;
  • Je hebt een afgeronde MBO opleiding;
  • Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in een rol als Servicedesk medewerker of een vergelijkbare functie;
  • Ervaring of affiniteit met IT en/of Microsoft Dynamics is een pré;
  •  Je hebt aantoonbare affiniteit met moderne web services;
  •  Je hebt aantoonbare affiniteit met Power BI en/of andere rapportage tool;
  •  Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en de Engelse taal.

Deze functie past (niet) bij jou!

Je stelt de klant voorop
 Je bent in staat om onder druk te presteren en ook de vraag achter de vraag te achterhalen
 Je bent bereid om continu te leren in een snel veranderende (internationale) omgeving
❌ Jij staat liever niet in contact met mensen en werkt graag alleen

Wat ga je doen?

Als Servicedesk medewerker ben je hét eerste aanspreekpunt voor onze klanten.
Je bent in staat om zorg te dragen voor een goede afhandeling van alle tickets die binnenkomen.
Je houdt regelmatig de voortgang van de openstaande tickets bij, controleert of de contractuele afspraken worden nageleefd en informeert naar de status intern en extern. Daarnaast ben je ondersteunend aan de verschillende afdelingen binnen HSO.
Met jouw gestructureerde en proactieve aanpak ben jij onmisbaar voor onze klanten en collega’s.

Waarom kies je voor HSO?

01

Ontwikkeling en groei

Een baan met volop doorgroeimogelijkheden in een organisatie met oog voor jouw drijfveren, je talenten en ambities

02

Plezier en succes

Een professionele en plezierige werkomgeving met collega’s die voor elkaar klaarstaan. Want zonder samenwerking én plezier geen succes!

03

Een goede beloning

Een uitstekend salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een mobiliteitsvergoeding, laptop en mobiele telefoon.

04

Cultuur en klanten

Trots op onze klanten die jou zullen uitdagen. HSO kent een Hands-on en no nonsens mentaliteit en is open en eerlijk in de communicatie

Enthousiast? Heb je vragen of wil je direct solliciteren?

Neem dan contact op met onze Recruiter Brigit. Zij helpt je graag verder met al je vragen! Voor je het weet is je eerste gesprek al gepland.

Brigit Barink
  • Drop files here or
  • Bij het gebruiken van dit formulier ga je akkoord met het opslaan en verwerken van de door jou verstrekte gegevens, zoals aangegeven in onze privacy policy. Je kunt je op elk moment afmelden voor gezonden berichten. Bekijk onze privacy policy voor meer informatie over hoe je af te melden, onze privacypraktijken en hoe we ons inzetten om je privacy te beschermen en respecteren.