Debra Smit heeft een andere achtergrond dan veel van haar collega’s. Maar haar studie psychologie komt goed van pas in haar werk. Weten hoe je mensen overtuigt en meekrijgt in een verandering is namelijk behoorlijk relevant in haar werk als CRM consultant. In deze blog vertelt Debra over haar werk, de cultuur en de sfeer bij HSO 

Wat maakte jou enthousiast over ICT en HSO?

“Ik ben opgeleid als neuropsycholoog en heb een tijdje in de zorg gewerkt. Maar werken in de IT sprak me ook aan. Niet voor niets vond ik programmeren tijdens mijn studie al ontzettend interessant. De commerciële kant trok me aan, dat werkt immers heel anders dan in de zorg, maar ook hou ik van het werken met ‘nulletjes en eentjes’, het exacte aspect. Als psycholoog heb je veel meer te maken met grijze gebieden.”  

“Ik heb met veel IT-bedrijven kennisgemaakt maar had uiteindelijk de beste klik met HSO. Tijdens mijn sollicitatietraject heb ik uitgebreid kunnen sparren welke richting ik op wilde. Ik heb uiteindelijk gekozen om te starten in het CRM-team. Mijn keuze voor HSO heb ik echt op gevoel gemaakt. Ik merkte dat ik hier niet word gezien als ‘personeel’ maar als mens. Je krijgt hier alle kansen en daarmee veel verantwoordelijkheid, wat andersom zorgt voor een hoge betrokkenheid bij de organisatie.”  

En, zijn je verwachtingen uitgekomen?

“Als je start bij HSO word je in het diepe gegooid. Maar dat past wel goed bij me. Het geeft vertrouwen als je direct verantwoordelijkheid krijgt. Tegelijkertijd kan je bij iedereen terecht als het nodig is. En als je om wat voor reden dan ook even een stapje terug wil doen, staan collega’s voor je klaar. Wat ik daarbij heel positief vind, is dat je daarna, als je daar aan toe bent, ook weer volop kansen en uitdagingen krijgt.”  

Biedt je opvallende studie-achtergrond nog voordelen in je werk?

“Ik zie best veel overeenkomsten tussen diagnostiek en de analyses die ik doe als CRM consultant. Mijn kennis van psychologie kan ik ook goed gebruiken bij de interactie met klanten, mensen meekrijgen met veranderingen, nieuwe processen. We zien ook steeds meer dat IT en psychologie gecombineerd worden, denk aan de ontwikkeling van slimme software en zelflerende systemen. Wie weet ben ik over tien jaar ook wel volop aan het coderen. Voorlopig kan ik nog alle kanten op!”

Bekijk ook andere verhalen  Alle vacatures