HSO ist das größte unabhängige Beratungs- und Implementierungsunternehmen für Microsoft Dynamics 365 mit globaler Reichweite und Niederlassungen auf drei Kontinenten. Wir setzen sowohl unsere langjährige Beratungsexpertise als auch die modernste Digital Transformation Technology ein, um die Geschäftsabläufe und Geschäftsmodelle unserer Kunden zukunftssicher zu gestalten.

 

Werden Sie Teil der digitalen Transformation als:

CRM Consultant – Field Service / Customer Service
Microsoft Dynamics 365 (m/w/d)

 

WAS SIE ERWARTET:

  • Sie arbeiten mit der modernsten Digital Transformation Technology.
  • Sie begeistern die Kunden gemeinsam mit unseren Vertriebsverantwortlichen von den Möglichkeiten, die eine moderne CRM-Software bietet.
  • Sie analysieren und dokumentieren Kundenanforderungen und definieren nutzenorientierte Geschäftsprozesse mit dem Schwerpunkt Field Service / Customer Service.
  • In Zusammenarbeit mit der Projektleitung und den Entwicklern sind Sie für das Design und die Umsetzung individueller Kundenanforderungen zuständig.
  • Sie unterstützen und schulen Anwender.
  • Sie betreuen die Vorbereitung des Live-Starts und stehen nach der Inbetriebnahme dem Support bei Rückfragen zur Verfügung.
  • Eine interessante und vielseitige Herausforderung, bei der Teamwork wirklich zählt.

 

WAS SIE AUSZEICHNET:

  • Mindestens 2-3 Jahre Berufserfahrung mit Microsoft Dynamics CRM / Customer Engagement, idealerweise im internationalen Umfeld.
  • Erfahrung in den Bereichen Field Service und Customer Service für Portals, Unified Service Desk (USD), Case Management, Queues, Knowledgebase, Contracts / SLAs und Customer Service sowie für Field Service Planning, Inventory Management und Mobile App (Resco).
  • Technische Grundkenntnisse in der Entwicklung von Softwareapplikationen, idealerweise Microsoft Dynamics CRM.
  • Erfahrung im Einsatz von Microsoft Business Plattformen und Anwendungen, wie zum Beispiel Apps oder SharePoint.
  • Sie verfügen über ein betriebswirtschaftliches Studium (Master/Bachelor/BA-Studium) oder eine entsprechende Ausbildung im IT- oder Projektumfeld.
  • Sie verfügen über sehr gute Deutsch– und gute Englischkenntnisse.

 

WAS WIR BIETEN:

  • Ein innovatives, stark wachsendes und finanziell sicheres Unternehmen.
  • Spannende Projekte auf nationaler und internationaler Ebene.
  • Die modernste Digital Transformation Technology weltweit.
  • Klarer Karrierepfad, erstklassige Weiterbildungsmöglichkeiten.
  • Raum zur Entfaltung, aktive Mitgestaltung sowie ausgeprägten Team Spirit und Spaß.
  • Individuelles Firmenfahrzeug (inkl. Tankkarten).
  • Leistungsgerechtes Gehaltspaket sowie betriebliche Altersvorsorge.
  • Leistungsfähige, gut ausgestattete Notebooks sowie Smartphones.
  • Attraktive Firmenevents, Mitarbeiterrabatte und vieles mehr!

HSO Auszeichnungen - Microsoft Partner

Kontakt

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Wir freuen uns auf Ihre aussagefähige Bewerbung per E-Mail an:

Ben Dürr
karriere@hso.com
Tel.: +49(0)7031 4903-0

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